永慶房產 引領潮流 壯大品牌
企業從成立之初的篳路藍縷,到擴張時期的全員奮鬥,一路走來,曾經有跌跌撞撞的傷痕,也有歡笑成長的過程。本報將報導最近生日的企業,見證他們的轉折與甘苦。
原文刊登於聯合報。
永慶房產集團成立於1988年,創辦人暨董事長孫慶餘自歐美引進「新式仲介經營模式,主張「不賺差價、只收取固定費率服務費」,34年來,從一間店、一品牌,擴增成一個集團,旗下四大加盟品牌包括永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋、台慶不動產,成為全台店數最多、規模最大、品牌最多的房仲集團。
時間回到1980年代,孫慶餘當時號召全台加盟店加入「新式仲介」陣線,雖然獲得不少加盟店東認同,但卻因為陌生,不敢貿然改變,當時國內房仲業未成形,還在草莽蠻荒賺差價、不透明的時代,但永慶房屋不怕被同業訕笑,堅持誠實為本,沒想到反而愈做愈大,甚至帶著整個產業也一起提升。
孫慶餘表示,永慶房屋成立後,為加速房仲業變革,打造合理的法制環境,隨即投入《不動產仲介經紀業管理條例》的立法,因為不只買賣雙方需要被保障,上進的業者也需要明確規範和罰則,只有大家都能安心交易,房市才會活絡,產業才能提升。
1999年,《不動產仲介經紀業管理條例》通過,房仲業成為政府立法管理的產業,永慶房屋形成以「誠實」為核心的經營理念,並落實三不政策,不炒房、不作假、不隱瞞。
2007年,孫慶餘了解消費者最關心的還是房價問題,因此全面「永慶房仲網」上,公開成交行情並提供查詢服務,大幅提升台灣房市成交價格的透明度,進一步健全房市發展。
三不原則 買賣雙方安心交易
孫慶餘表示,那時候不只希望自己好,更希望產業共同進步和提升,永慶房屋也是第一家把自己成交行情資料提供給政府的房仲品牌,有了業者的成交資料,政府才能規畫政策和執行方式,後來2021年上路的「實價登錄1.0」,永慶功不可沒。
不過,到2019年時,「實價登錄2.0」闖關失敗,孫慶餘認為,好政策不該無法執行,於是領先政策和同業推出「永慶實價登錄3.0-提供揭露到門牌的成交行情」。
意外的是,永慶房產集團旗下加盟品牌,包括永慶不動產、有巢氏房屋、台慶不動產,反而主動爭取加入,所以此措施在2020年6月已經落實到全集團的房仲品牌。
在獲得各界認同後,永慶房產集團版圖持續擴大,2020年8月推出業界唯一的「兩大誠實房價保障」,保證若未誠實揭露成交行情至門牌,造成客戶損失,將提供高額補償。
2021年7月隨著「實價登錄2.0」、「房地合一稅2.0」上路,「房仲3.0-誠實房仲時代」也正式來臨,不僅歷史成交價不再是機密,成交行情也已揭露到門牌,永慶房產集團當年9月再推「真房價保證」,宣示不炒房、不賺差價的決心,若未落實,最高將賠償買方400萬元,賠償賣方最高四倍服務費。
永慶房產集團除致力給消費者健康的購屋環境,在促進居住正義也不留餘力,率先推出「永慶實價登錄3.0-提供揭露到門牌的成交行情」,更與產官學界合作,催生「政治大學不動產研究中心」,甚至連內政部次長花敬群都說:「若沒有永慶房屋率先在政府前面踏出這一步,全國實價登錄的完全透明,可能還做不到,永慶房屋的努力,為國家踏出重要的一步。」
這也正是「政治大學不動產研究中心」設立的初衷,成為健全產業秩序、維護消費權益的重要基地,讓專家學者的智慧與經驗交流整合,為台灣居住正義做出貢獻。
領先同業 推出實價登錄3.0
永慶房產集團規模龐大,最常被外界問到是為何不上市?孫慶餘表示,永慶在1998年建立「投機客資料庫」,就拒絕短期頻繁交易的投機客委託,每個月至少推掉七、八十件生意,若是公司上市,就要被營業額、獲利追著跑,每個專案、每項投資都要講求EPS、ROI,很多建設是為十年、20年後的永續發展,或是為了整體房仲業的變革,不該從當下的獲利出發,「對的事情就要立刻去做,不該受限制」。
另一方面,永慶房產集團創立以來,就不斷投資創新科技,2000年網路泡沫化,還逆勢打造「永慶房仲網」,甚至花數千萬元預算,教育消費者「買房子,請先上網看房子」,到SARS疫情嚴峻、人心惶惶時,永慶加碼建構影音看屋平台,擴大拍攝團隊編制,在沒有前例可循時,花費1億元購買PDA給旗下所有經紀人,打造行動看屋平台。
孫慶餘指出,位於台北市信義路四段的黃金店面《i+智慧創新體驗館》就是最佳實證,該館不拿來接待客戶,反而斥資上億元打造成一個房仲創新科技的孵化器,成為無業績收入的創新基地,會有這樣的規劃,關鍵全在於「科技,是房仲業的加速器;為產業建構基礎,是無可計價」。
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